Politique d’expédition

Chez JCROWN, chaque pièce est préparée avec soin et intention.
Nos produits sont fabriqués à la demande afin d’éviter la surproduction et de garantir une qualité optimale.

📦 Traitement des commandes

Les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.
Ce délai correspond au temps de préparation, de production et de contrôle qualité de chaque article.

Une fois la commande expédiée, un email de confirmation avec les informations de suivi est envoyé au client.

🚛 Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon la destination :

  • France métropolitaine : 5 à 10 jours ouvrés

  • Europe : 7 à 12 jours ouvrés

  • International : 10 à 20 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte affluence ou pour des raisons indépendantes de notre volonté (transporteurs, douanes, conditions exceptionnelles).

💰 Frais d’expédition

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse, en fonction :

  • de la destination,

  • du poids,

  • et du nombre d’articles commandés.

Le montant exact des frais d’expédition est indiqué avant la validation définitive de la commande.

🌍 Livraison internationale & douanes

Pour les commandes internationales, des frais de douane ou taxes locales peuvent être appliqués par le pays de destination.
Ces frais restent à la charge du client et ne peuvent en aucun cas être pris en charge par JCROWN.

📍 Adresse de livraison

Il appartient au client de vérifier l’exactitude de l’adresse de livraison renseignée lors de la commande.
JCROWN ne pourra être tenue responsable en cas de retard ou de non livraison dû à une adresse incorrecte ou incomplète.

📬 Colis non reçus ou retardés

Si un colis semble retardé ou n’est pas reçu dans les délais annoncés, le client est invité à contacter notre service client à l’adresse suivante :

📧 jcrown.fashion@gmail.com

Nous ferons notre maximum pour accompagner chaque demande avec attention et bienveillance.

✨ Engagement JCROWN

Nous croyons qu’un vêtement porteur de sens mérite un service respectueux, transparent et humain.
Chaque commande est traitée avec soin, dans l’esprit et les valeurs de JCROWN.